宿豫区人社局：“三度”并驱优化服务

来源：搜狐号-信息新报时间：2023-05-22 12:07:58

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今年以来，宿豫区人社局紧紧围绕服务中心大局，充分发挥职能作用，“三度”并驱优化服务，优化营商环境，助力宿豫区高质量发展。

加强经办管理，服务添温度。为解决非工作日办事难、窗口办理等待时间长等问题，宿豫区人社局深入推进“互联网+”行动，聚焦“一网通办”，加快推进“不见面办理”和“人社服务快办行动”，积极搭建人社24h智慧服务厅，基本实现人社业务网上办理“应上尽上”。持续探索“大数据+”风险防控思路，打造阳光透明、高效运行的数字人社。以全面深化“最多跑一次”改革为牵引，通过构建智慧健全服务体系，实施智慧快办、智慧监管等举措，拓展网上办事广度和深度，逐步实现查询、申报、办理、反馈“全程在线”。探索“免申即办”，强化数据智能比对，精准检索服务对象，核实信息确认意愿，做到“政策找企、政策找人”。

全力落实政策，营商提速度。规范统一宿豫区人社系统政务服务事项和办事指南，及时公开人社政策清单和网上办理渠道。做好“政民互动答问知识库”动态维护，确保办事标准线上线下相统一、相贯通。整合申请表单、精简办理材料、压缩办理时间、优化办理流程，做到“一套材料、一次提交、一网通办、一次办结”。同时，以就业工作为主轴主线，抓好纾企解困政策的落实。依托人社系统“百名党员进百企”行动，摸底企业用工需求，为高质量就业奠定基础。进一步加快创业孵化基地等载体建设，鼓励引导各类主体投身创业，带动就业。大力实施职业技能培训工作，促进更高质量就业。完善灵活就业人员的权益保障制度。支持新就业形态规范发展，打造全国创新发展类劳动品牌，拓宽劳动力就业增收渠道。

优化服务方式，便民有力度。坚持依法依规经办业务，充分运用信息化手段实施精准监管，分析可能存在的风险点，有针对性地制定处理预案，防范各类业务经办风险。利用网络平台加强事中事后监管，确保服务全程可追溯、服务安全有保障、服务规范不走样、服务质量不降低。强化人社系统内部各机构间和与相关部门间的信息共享，推动与政务服务平台对接，为线下“一门办”、线上“一网通”、全程“一卡办”提供保障。利用数字平台分析处理功能，加强人社业务运行智能化分析，通过运用大数据技术，提升分析运行能力，推动数据分析成果在政策制定、科学预算等方面的应用，提升数字政务服务力。同时，优化服务方式，积极创建“星级文明窗口”，先后创新推出“AB岗”、“窗口业务名片”和“日清月结”等多种服务模式。采取“一月一评”的方式，开展“服务大厅优秀窗口”和“先进科室”“文明标兵”创建活动，提高工作积极性和主动性。

截至目前，累计开展招聘会40余场，达成就业意向6000余人。办理富民创业担保贷款1700余万元。开展补贴性职业技能培训2000余人，新增高技能人才500余人，新增数字技能人才400余人，开展创业培训700余人。

编辑：王彪审稿：李艺兵审核：邱肖洁

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